FERREMUNDO S.A.S.
En FERREMUNDO S.A.S. (en adelante «FERREMUNDO»), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales debidamente autorizados por el titular de aquellos datos:
- Nombre y apellidos
- Cédula de identidad o RUC
- Dirección
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y pagos
- Historial de compras y preferencias
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para los siguientes fines:
- Procesar compras y gestionar pedidos
- Emitir facturas y cumplir con obligaciones tributarias
- Brindar atención al cliente y servicio postventa
- Enviar promociones, ofertas y novedades (previo consentimiento del cliente)
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestros canales de venta
- Garantizar la seguridad y prevención de fraudes
3. Almacenamiento y seguridad de la información
FERREMUNDO implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos serán almacenados de manera segura y solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política.
4. Compartición de datos con terceros
FERREMUNDO no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes. No obstante, y con previa autorización de los titulares de los datos personales podemos compartir información con:
- Entidades bancarias y plataformas de pago para procesar transacciones
- Empresas de logística para la entrega de productos
- Autoridades competentes en caso de requerimientos legales
5. Derechos de los titulares de datos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos, los titulares de datos tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar información incorrecta o desactualizada
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea aplicable
- Oponerse al uso de sus datos para ciertos fines
- Presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos
6. Contacto para ejercer derechos
Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación u oposición, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: ayuda@ferremundo.com.ec
- Teléfono: (593) 4 6022800
- Dirección: Km. 16.5 vía a Daule, Av. Río Daule, Mz. C3 Sl. 28 y P.I. Pascuales.
7. Modificaciones a la Política de Privacidad
FERREMUNDO se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestros canales oficiales.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
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